Política de privacidad

1. Responsable

GASI Sports, cédula jurídica [cédula jurídica pendiente], con domicilio en [dirección pendiente], San José, Costa Rica. Correo: hola@gasisports.com.

2. Datos que recogemos

• Cuenta: nombre, correo y contraseña (cifrada; nunca la vemos).
• Pedidos: nombre, teléfono, dirección de entrega, productos, tallas y montos. Los datos de tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; no los almacenamos.
• Contacto y cotizaciones: lo que nos escribís por formularios, correo o WhatsApp (nombre, teléfono, club, consulta).
• Navegación y cookies: datos técnicos (dispositivo, navegador, páginas visitadas, errores). Ver la Política de cookies.

No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad de forma intencional.

3. Para qué los usamos

• Procesar y entregar tus compras, emitir comprobantes y atender garantías con QUAD.
• Responder cotizaciones, consultas y solicitudes de clubes o academias.
• Gestionar tu cuenta e historial de pedidos.
• Mantener el sitio seguro y corregir errores.
• Con tu consentimiento: analítica de uso y comunicaciones comerciales (podés retirarlo cuando quieras).

4. Base del tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento informado (art. 5 de la Ley 8968), que das al crear una cuenta, enviar un formulario o aceptar cookies, y en lo necesario para ejecutar la compra que nos pedís y cumplir obligaciones legales y tributarias.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los comparten proveedores que nos prestan servicios (encargados), bajo contrato y para estos fines:

• Supabase — base de datos y autenticación de cuentas.
• Vercel — alojamiento del sitio.
• ONVO Pay — procesamiento de pagos con tarjeta.
• Resend — envío de correos transaccionales (confirmaciones, recuperación de contraseña).
• Sentry — registro de errores técnicos.
• Empresas de mensajería, solo con los datos necesarios para la entrega.

Algunos de estos proveedores alojan datos fuera de Costa Rica (por ejemplo, en Estados Unidos). Al aceptar esta política consentís esa transferencia, siempre con medidas de seguridad equivalentes.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de cuenta, mientras la cuenta esté activa. Los de pedidos y facturación, durante el plazo que exige la normativa tributaria. Las consultas sin compra, hasta 2 años. Luego los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición, y revocar tu consentimiento. Escribinos a hola@gasisports.com o por WhatsApp, indicando tu nombre y lo que pedís. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles, como indica la ley.

Si considerás que no atendimos tu solicitud, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

8. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso restringido al personal autorizado y proveedores con estándares reconocidos de seguridad.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de actualización.